《旅游服务礼仪》高清PDF
作者:任孝珍,王璇璇
出版:南京:南京大学出版社
页数:300 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.08 (求助前请核对清楚)
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《导游实务》高清PDF下载 徐坤耿编著 2010.08
《旅游服务礼仪》高清PDF下载 孙素,陈萍主编 2010.08
《旅行社经营与管理》高清PDF下载 李兴荣主编 2011.08
《领队与导游实务》高清PDF下载 张瑞奇,刘原良著 2013.01
《旅行社成本核算与控制》高清PDF下载 钟丽娟主编;韩瑞,王丽飞副主编 2013.05
《全国导游人员资格考试辅导用书导考宝典》高清PDF下载 曾九江主编 2013.05
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《旅游电子商务》高清PDF下载 苏枫主编 2015.08
《普通高等院校“十二五”规划教材 旅游电子商务》高清PDF下载 曹小英主编;罗剑,李萌,何汇川,刘波副主编 2015.12
本书较为全面系统地介绍了旅游酒店从业人员应该遵守的基本道德规范,礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范,酒店服务接待工作以及各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识,着重在实用性上突出必须掌握的主要内容。为了使酒店员工能够更为广泛地熟知与本职工作相关的常识,本书还概括介绍了我国主要客源国和地区人民的生活特点、饮食习惯、重大节日、宗教信仰和禁忌以及世界三大宗教礼仪的基本常识等。
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