本书分为七章，介绍了旅游从业人员的服务礼仪、旅游饭店的服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪、中国少数民族礼仪、宗教礼仪，以及我国主要客源国礼仪习俗等知识。全书内容深入浅出，图文并茂，知识性和趣味性皆备。本书可以作为中等职业院校旅游管理专业学生的学习用书，也可作为旅游从业人员的参考用书。

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