本书以零售门店运营的流程为主线,按门店管理机构设置、商品布局与陈列、销售策略制定、门店服务管理、门店绩效考核五个项目来设置教材编写体系,将门店作业标准及流程融入到各项目中,体现门店运营管理的先进性、创新性和规范性。

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