本书内容：项目一、门店开发；项目二、选址；项目三、门店外部布局；项目四、门店内部布局；项目五、进存货；项目六、商品陈列；项目七、销售；项目八、促销；项目九、理货；项目十、收银；项目十一、防损和安全管理；项目十二、盘点；项目十三、顾客投诉和顾客关系管理；项目十四、店长综合管理技能训练。

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