《服务营销 Service Marketing》高清PDF
作者：陈钠编著
出版：成都：四川大学出版社
页数：316 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2012.09 （求助前请核对清楚）
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《服务营销 英文版·原书第5版》高清PDF下载 （美）泽丝曼尔，（美）比特纳，（美）格兰姆勒著 2011.09
《服务营销》高清PDF下载 （美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），（美）德韦恩·D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译注 2019.01
《服务营销》高清PDF下载 安贺新主编 2016.04
《广告创意与策略 第9版》高清PDF下载 （美）邦尼·L.德鲁安尼，A.杰罗姆·朱勒著；王芃南，苗欣译 2008.08
《营销管理 战略决策制定方法 第6版》高清PDF下载 （英）马林斯（Mullins，J.W.）等著；吴长顺等译 2008.06
《营销学核心概念 第2版》高清PDF下载 （美）ROGER A.KERIN STEVEN W.HARTLEY WILLIAM RUDELIUS著 2007.09
《服务营销》高清PDF下载 韩冀东主编 2012.03
《市场营销学 第8版 英文》高清PDF下载 （美）麦克丹尼尔，（美）兰姆，（美）海尔著 2013.03
《营销管理 英文版 第5版 全球版》高清PDF下载 （美）科特勒，（美）凯勒著 2013.02
《国际市场营销》高清PDF下载 高杰主编；王志华，谢印成，刘凡副主编 2013.01
本书主要用于本科学生“服务营销学”的教材，既详细，又浅显，同时具有系统性。本书主要介绍了有关服务业的基本概念及其本质特征，并详细分析了服务营销中新增加的3P。同时，本书不仅介绍了服务营销领域的相关知识，而且让学生对服务中的顾客行为也有所了解，让学生有能力在顾客满意、服务质量、服务技能等方面都游刃有……
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