本书结合旅行社经营管理情境的变化，尤其是《旅游法》实施后旅行社行业的发展情况，紧密围绕旅行社的产品特性、组织特性和行业特性进行内容设计，主要内容包括：旅行社的历史发展；旅行社的组织特性与战略管理；旅行社的设立与组织管理；旅行社产品开发与管理；旅行社营销管理；旅行社人力资源管理；旅行社行业特性与行业管理。本书可以作为专科层次以上旅游院校旅行社类课程的教材。

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