本书从心理学的角度出发，融合生动、现实的销售案例，对销售工作者在销售过程中可能遇到的各种心理现象进行了较为详尽的分析，帮助销售员了解各种人际关系现象的同时，更能了解客户背后的深层次心理原因，进而有效提升交易成功率。

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