本书主要介绍了与服务外包相关的知识，探讨了服务外包的运作和决策，分析了服务市场的效应，研究了服务外包的管理、服务外包的风险和控制、国际服务外包总体发展、典型国家的服务外包、中国承接服务外包的总体趋势和典型行业等内容。

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