一个成功的销售员不仅要会说,还要会听,更要会做。只有认真地倾听了客户的真实需求,才能知道自己应该怎样说才不会遭到客户的拒绝,顾客欣然地接受了你的意见,你才有可能去安排有关成交的事宜,总的来说,销售是销售员在听懂客户需求的基础上,向客户说明白产品或服务能带给他的最大利益,然后销售员再采取一些销售技巧促成交易的过程。可见,在整个销售过程中,对于销售员来说,听是基础,说是关键,做是完善。本书共分上、中、下三篇,分别从听、说、做三方面论述了如何让你成为一名优秀的销售员。本书还从实用性出发,针对销售工作中最常见的问

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