本书按照推销学知识体系的内在逻辑,将其内容概括为三大部分共12章。其中:第1~3章为“推销认知”部分,概述推销学的演变与学科性质、推销的特点和作用、推销主要理论和典型模式;第4~11章为“推销过程”部分,主要从推销员行为过程的角度分析推销过程各个阶段的推销策略与技巧;第12章为“推销管理”部分,主要从公司管理部门或管理者行为的角度,分析如何对推销员及其工作进行有效的管理。

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