《服务营销理论与实务 第2版》高清PDF
作者:刘红一主编;刘方伟,于世宏,夏冬等副主编
出版:北京:清华大学出版社
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出版时间:2014.08 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括服务营销导论,服务消费行为,服务营销理念,服务营销战略,服务市场的细分、选择与定位,服务产品策略,服务定价策略等。
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