本书是作者十年销售培训经验的总结，也是多位电话销售冠军实践心得的总结。书中详细介绍了电销积极心态培养、电销核心方法(“定计划”、“抓开场”、“挖需求”、“谈方案”、“要承诺”、“谨追踪”)培训、电话沟通实用技巧、不同行业电销话术、电销冠军最爱用的工具表单等内容。全书所用话术及案例均取材于电销一线，尤其是优秀电销人员的实际工作场景，可操作性强。

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