本书介绍了连锁企业人力资源管理认知、连锁企业人力资源工作分析、连锁企业人力资源管理工作流程、连锁企业人力资源开发、连锁企业人力资源管理新领域。对人力资源管理理论和实践进行了系统探索和企业调研，对教材体系按照基于工作过程系统化的要求实施重新构建。

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