本书从连锁企业信息管理入手,着重介绍“商业分析物流教学软件”的应用与操作。主要包括系统功能设置、前台收银系统操作、后台信息档案的建立、后台业务管理、连锁配送以及后台决策支持管理等。同时,还介绍了商品编码技术和连锁企业中的网络技术,最后以典型的连锁企业案例归纳全书,对所学内容进行回顾和总结。

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