本书主要分为两大部分：第一部分：主要通过分析当前我国服务外包产业发展的现状和趋势，系统的从软件及信息产业外包、金融服务外包、医药研发外包服务、电信服务外包以及政府服务外包等五个代表性的服务外包行业的角度提出各行业的发展突破路径。第二部分：通过考察济南市发展服务外包产业的机遇和优势，理顺济南市服务外包产业发展的总体思路，抓住国际服务业转移的历史机遇，准确把握当前阻碍济南市服务外包产业发展的瓶颈，提出济南市发展服务外包产业的政策建议。

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