《销售正能量 化解客户抱怨的阳光销售法》高清PDF
作者:王慧著
出版:北京:人民邮电出版社
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出版时间:2015.06 (求助前请核对清楚)
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做销售,在创造业绩的同时令客户满意是最佳状态。一个销售员倘若能够化解客户的抱怨,令客户认为其是一个充满正能量的人,不但关系着业绩的好坏,而且还关系着公司事业的发展。所以,有效化解客户的抱怨,让客户对销售员难说“不”,是每个销售员必须修炼的功课。本书通过经典的案例和实用的方法,用40个技巧帮助销售员化解客户的抱怨,是帮助销售员业绩倍……
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