《网络购物顾客满意度实证研究》高清PDF
作者:李海英著
出版:南宁:广西人民出版社
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出版时间:2015.12 (求助前请核对清楚)
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理论和模型的发展及验证是学术研究的重要组成部分。本书根据网络购物特征对QVS模型的要素进行更新和调整,构建并验证了中国网络购物顾客满意度概念模型,为模型的跨文化适用性提供了经验佐证,进一步丰富了现有研究成果。
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