市场经济条件下，每一个人都无一例外的要融入商业交换的各个环节，无论我们购买产品或者服务，还是参加工作或者创业，我们所扮演的都是千千万万商业交换中的角色。商业是不断发生的进行时，而这个进行时经常都是不完美的。这本书的目的，是希望帮助企业和个人在不完美的商业进行时中获得更丰富的想法和更清晰的认知。

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