全书共分10章，包括汽车销售顾问的个人仪容礼仪、商务场合的仪态礼仪、汽车展示礼仪、顾客接待礼仪、商务仪式礼仪等主要内容。此外，教材将中西餐礼仪置于附录，供汽车销售顾问选修学习。各章由知识模块、实训模块、考核模块三个栏目组成，其间穿插大量案例和相关扩展资料，知识体系完整且具有很强的可读性，在加强学生对知识理解的同时，提高了其实际运用能力。

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