本书结合旅游行业需求及我国高职高专人才培养目标，以项目引l和任务驱动的形式全面地介绍了领队的操作实务。全书共分为九个项目，主要介绍了出发前准备、中国出境服务、隔离区和飞机上服务、他国入境、他国、地区）离境及隔离区服务等内容。本书由高职高专一线教师、旅行社导游部门负责人和资深领队共同编写而成，在内容的编排和案例的选取上，注重将理论知识和技能训练适度结合，包括经典真实的任务导入、翔实的任务解析、全面的知识链接和循序渐进的任务拓展，通俗易懂，实用性强。本书可作为旅游管理、导游、领队、旅行社经营管理、景区开发与管理等专业的教材，也可作为领队相关培训用书和参考书，同时也是领队从业人员理想的自学读物。

📙 相关书籍

  1. 《出境旅游领队实务》高清PDF 本书结合当前我国出境旅游飞速发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在带中国公民出境游览时，与各国海关、边防（移民局）、航空公司、境外酒店、景点与景区、境外餐厅、海外公民等打交道时具备良好的中英文双语沟通能力；熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧；掌握带团境外......
  2. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书可作为高等职业院校、成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院及民办高校的人文素质教育教材，也可作为宾馆、饭店、旅行社的培训教材，对于其他旅游从业人员亦有参考价值。...
  3. 《旅游服务礼仪》高清PDF 中国物资出版社即将出版的《旅游服务礼仪》一书为高职高专教材，讲述了旅游行业中涉及的礼仪，包括言谈举止、风俗习惯、着装化妆的各方面的介绍。...
  4. 《旅游景区服务与管理》高清PDF 本书共分十三章，从旅游景区的服务与管理两个方面介绍了旅游景区服务的整个流程及景区管理的重要性。前六章为旅游景区的服务方面，包括旅游景区概述、票务服务等；后七章为旅游景区的管理方面，包括管理概述、营销管理等。...
  5. 《旅游服务礼仪 第2版》高清PDF 本教材介绍了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪实训、服务人员仪姿仪态礼仪实训、服务人员的交往礼仪实训、饭店服务礼仪认知与实训、导游服务礼仪认知与实训、大学生校园礼仪认知与实训、认知中国主要客源国礼仪、认知中国部分民族和港澳台地区礼仪、宗教礼仪认知服务与实训、涉外服务礼仪规范实训。...
  6. 《领队实务模拟》高清PDF 本教材根据项目化教学的要求，在内容的选择上作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容的编写，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。...
  7. 《旅游景区服务与管理》高清PDF 本书共分为四个模块，主要内容包括：景区本质认知、景区旅游服务、景区旅游管理、景区质量营销。...
  8. 《旅游服务礼仪 第2版》高清PDF 本书介绍了礼仪的起源及东方礼仪与西方礼仪的异同；同时也概述了美的仪容、仪表、仪态的内涵以及涉外的迎送会见、会谈、宴请、礼宾次序的等各种礼节；重点介绍了饭店的前厅，客房和餐饮部的服务礼仪，导游的迎送，沟通协调及讲解等礼仪；对我国少数民族礼仪、宗教礼仪及我国...
  9. 《旅游沟通技巧》高清PDF 本书主要分为两部分，一部分为原理篇，原理篇主要涉及沟通的基本概念、倾听、非语言沟通、书面沟通等内容；第二部分为旅游行业沟通实务篇，该部分主要涉及到接站、入住酒店、景点讲解、餐饮服务、旅游购物、突发情况处理、送站服务等中沟通。...
  10. 《出境旅游领队实务》高清PDF 本书结合当前我国出境旅游发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在境外(国外)带团过程中与海关、边防(移民局)等打交道，具备良好的沟通能力。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。