为满足新形势下高职高专院校市场营销专业教学的需求，本书充分吸收和借鉴国内外相关研究及应用的基本理论和实例，并在行文结构和内容编排上进行发展和创新。本书内容丰富、章节设置合理、结构严谨、行文通俗易懂，符合高职高专学生的学习规律，实用性强，可以作为高职高专相关专业的教材使用，也可以作为企业培训教材使用，对于有相关需求的社会读者而言，也是一本有益的参考资料。全书共十一章，主要内容为：消费者行为概述；消费者的需求与购买动机；消费者的购买决策过程；消费者的感知和学习过程；消费者的态度；消费者的个性、自我概念与生活方式；消费者行为与家庭及社会环境因素；消费者行为与文化因素；消费者行为与情景因素；消费者行为与营销因素；消费者网络消费行为。

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