《饭店管理沟通实务与技巧》高清PDF
作者:孙燕燕,王春林主编
出版:北京:中国旅游出版社
页数:271 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2018.09 (求助前请核对清楚)
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本书由饭店管理沟通实务和饭店管理者的沟通技巧两大部分组成,具体内容包括:饭店管理沟通概述;饭店人际沟通;饭店组织沟通;饭店产品销售与沟通;饭店冲突管理与沟通;饭店实务活动与沟通等。
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