本书根据前期国内外研究成果详细阐述了服务外包概念内涵与外延。分析了世界与中国服务外包发展现状与趋势。运用定量分析法对中国服务外包产业宏观竞争力进行了测算，以及基于商务部评价结果对服务外包示范城市竞争力展开分析。根据企业调查问卷数据对微观服务外包企业竞争力进行了定性分析，并对竞争力与服务外包绩效之间的影响关系进行了实证检验。通过案例研究总结了中国民营服务外包企业发展规律。通过数据分析与实证检验对发展中国家服务外包竞争力进行了比较研究。从理论角度探讨了服务外包与产业升级、就业促进及技术溢出的影响机制，分别构建模型、运用实证方法进行了实证研究，并对实证结果进行了分析。最后总结全文并提出展望。

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