信息技术与网络经济的快速发展，零售渠道已经由实体店为主向以网络渠道和移动渠道为特色的多渠道以致全渠道转变，消费者的购物心理与行为随之发生了巨大变化。本书正是以多渠道零售下的典型行为--消费者渠道转换行为以及以渠道转换行为为特点的新兴消费者群体-研究型购买者为研究对象，来探讨信息时代消费者行为变迁特点及其规律性。

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