本书对市场营销领域的一些前沿主题，如虚拟品牌社区、顾客创新行为、VR技术应用等，进行集成，并结合实际应用案例，从网络口碑传播、虚拟品牌社区中顾客忠诚度、顾客贡献意愿、顾客间互动及其创新等多个方面为研究消费者心理和行为提供了新的视角，对企业把握移动互联网优势，应用新技术和新理念构建紧密的消费者关系，加强品牌运营与营销给与指导，具有较高的理论价值和实践价值。

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