本书梳理、总结了国内外跨境电子商务、保税仓、物流服务质量及其评价模型的相关研究成果,对中国跨境电商保税仓物流的服务现状和问题进行了分析,为进一步研究跨境电商保税仓物流服务质量奠定了基础。在借鉴相关理论研究和实践经验的基础上,结合跨境电商物流服务的特点和影响因素,建立了跨境电商保税仓物流服务质量的评价指标体系。本书的研究有助于满足客户需求、提升跨境电商保税仓物流服务质量、节约跨境电商保税仓物流服务成本、促进行业发展。

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