《旅游企业质量管理的运用与研究》高清PDF
作者:陈慧泽著
出版:长春:东北师范大学出版社
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出版时间:2018.04 (求助前请核对清楚)
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本书主要内容包括: 旅游企业管理概论 ; 质量管理概述 ; 旅游企业质量管理内容 ; 旅游企业服质量管理分析、评估与认证、旅游企业服务质量管理及其模型等。
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