本书从IT外包服务供应商的视角,研究从客户方到IT服务提供商项目团队的知识转移,基于知识转移理论、外包关系管理理论、控制机制等理论,把IT外包服务提供商的团队特征、客户方特征、外包控制机制以及双方互动关系等因素纳入整合的框架中,以成功的知识转移为导向,构建了一个知识转移的影响因素模型,并通过对实证数据的回归分析与结构方程模型分析,为IT外包项目中知识转移的影响因素提供了更深层次的理解。本书的研究成果对于如何克服组织间知识转移的阻碍因素,推动知识在IT外包项目双方快速、高效地流动,提高IT服务商项目团队的水平与能力,促进IT外包项目的成功实施具有重要的现实意义。

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