《铁路班组长培训实践篇》高清PDF
作者:北京铁路局编
出版:北京:中国铁道出版社
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出版时间:2011.02 (求助前请核对清楚)
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本书立足于企业现代化对企业班组现状和发展的需要,为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写的,全书共分九章,内容包括:认识自我、团结协作、落实规章、学会沟通、注重礼仪、实用写作、应急救助、领会政策、拓展训练等。
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