《汽车服务企业管理》高清PDF
作者:刘树伟,郑利民主编
出版:北京:清华大学出版社
页数:366 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.12 (求助前请核对清楚)
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本书以汽车4S企业为对象,运用现代管理的理论和方法,对汽车服务企业的各项管理工作进行了详细的阐述。其主要内容包括:汽车服务企业管理概论、经营管理、生产管理、技术管理、设备管理、配件管理、售后服务管理、客户管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、信息管理和企业文化与企业形象等内容。
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