本书主要介绍汽车服务企业管理的一些基本知识，具体内容包括汽车服务企业的开业筹划、企业经营管理、质量与技术管理、人力资源管理、财务成本管理、汽车销售与售后服务管理，以及企业文化与公共关系管理。本书比较系统地涵盖了汽车服务企业管理的各个方面，可以作为本、专科汽车服务专业相关课程的教材及相关管理人员的参考书。

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