本教材遵循语言学习规律，按照服务语言认识、基础语音学习、职业声音养成、职业情景应用的顺序编排结构，有利于语言的学习和对民航职业的理解。本教材最大特点是以语言为基础，融合大量的真实案例，是专业的民航服务人员语言学习教材。将理论知识与行业先进案例结合，注重民航服务语言培养的实操性，提供了民航服务语言学习的有效方法。本教材在编写的过程中进行了一系列的探索，就内容而言，包涵了民航服务语言的主要内容，例如民航服务语言基础概述部分，系统的介绍了民航服务语言的内容及学习技巧；民航服务语言发音训练部分，加入了大量的语言练习材料，凸显了语言学习的专业性和实用性；民航服务语言日常训练部分，涵盖了机上常用的服务语言及可能出现的服务情景，加入了大量的模拟练习内容；民航服务播音训练部分，借鉴了播音主持及表演专业的语言培养方法，从专业的播音角度对民航播音进行练习；民航面试语言部分为前几章的综合运用，可以让读者提前了解航空公司对民航服务人员的语言要求，做好面试相关准备。本教材内容上一大亮点为附录中附了普通话考试的相关资料，一本书包涵了民航服务语言学习的大部分内容，信息量大。

📙 相关书籍

  1. 《民航机场地勤服务》高清PDF 本书介绍了民航地勤服务概况，系统讲解了民航旅客运输基础、航站楼管理、机场通用服务、民航售票服务、民航安检服务、民航联检服务、民航候机服务、特殊旅客服务、不正常运输服务等方面的知识。本书每章均有学习目标、本章小结、能力训练项目及复习思考题等，以激发学生自主学习的积极性。...
  2. 《民航客舱服务实训》高清PDF 《民航客舱服务实训》采用“项目-任务”的形式编排。全书内容根据实际岗位的能力要求分为起飞前、飞行阶段、飞行结束3个部分，包含8个项目共18个任务，分别为准备个人物品、检查设备、迎接乘客、安全演示及检查、餐食服务、饮料服务、服务特殊乘客、航后工作。学习《民航客舱服务实训》，可以使学生掌握空中乘务的航前......
  3. 《外航空乘应聘成功指南》高清PDF 本书共分七章内容，从外航空乘的职业介绍、要求标准、应聘指导以及工作生活等方面入手，全面详细地解析了外航空乘应聘的流程、技巧和注意事项，对于梦想加入外航实现飞翔梦的考生来说，这是一本十分实用的应聘参考书。...
  4. 《“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材 民航安全管理》高清PDF 本书以培养职业能力为核心,内容深入浅出,通俗易懂,理论联系实际,既介绍了民航安全管理的基本知识,也特别突出了公共航空运输、民用机场、空中交通服务、航空维修和航空安保的具体安全管理要求等。...
  5. 《民航服务心理学》高清PDF 全国高等院校民航专业应用型人才培养规划教材。主要内容：1.民航服务心理学概论；2.民航服务工作简介；3.民航服务中的情绪管理；4.民航服务中的人格差异；5.民航服务中的人际关系与沟通技巧；6.民航服务中的群体心理与社会影响。特点：1.必要的心理学理论铺垫；2.丰富的案例分析；3.大量的实例操作。...
  6. 《高职高专十三五“规划教材 民航市场营销》高清PDF 《民航市场营销》以营销学界经典的4P理论为核心，结合民航市场中的鲜活案例、市场动态，便于教师指导和学生理解。...
  7. 《民航客运员 基础知识篇》高清PDF 作为民航客运员职业资格考试用书之一，本书在内容上具有很强的指导性、针对性和实用性，具体包括职业道德、民用航空概况、航空地理知识、航空运输知识、民航服务心理学知识、安全和礼仪知识以及相关法律、法规等内容，便于广大地勤人员进行系统和全面的学习。...
  8. 《航空运输经济学》高清PDF 《航空运输经济学》重点是如何更好地利用经济学基本原理解决航空运输经济问题。涉及到航空运输需求与供给、成本与价格的制定、市场结构、管制等内容；另外《航空运输经济学》结合经济学理论探讨了航线网络、机队、临空经济等方面的经济性案例分析。...
  9. 《民用航空航线CIQ基础教程》高清PDF 本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释，介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、名胜古迹及世界不同国家和地区的海关、边防、检疫规定。...
  10. 《航空货物运输 知识与技能》高清PDF 本书介绍了航空物流的发展，详解航空物流操作实务，系统化讲解航空物流各业务环节的实操规范，帮助学生掌握实操技巧。通过学习，学生可以掌握掌握航空物流管理基本知识；掌握航空运输的特点，明晰各种运输方式的优劣；明确各环节业务的规范化操作。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。