《顾客关系管理》高清PDF
作者:江林主编
出版:北京:首都经济贸易大学出版社
页数:356 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2005.01 (求助前请核对清楚)
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本书共13章,主要包括顾客与顾客关系、顾客关系管理的性质与功能、顾客关系调查、目标顾客的选择与开发等。
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