本书从三个方面介绍了采购绩效管理的关键基础问题。首先,采购绩效测量是一项业务职能——它代表公司或组织有效运作,因为绩效测量影响利益相关者对采购的总体看法和对采购职能的认知。其次,从对业务的贡献转向思考供应商绩效,因为在采购服务使用者的决策过程中,供应商绩效起了很大的作用。最后,评估采购人员的绩效,找到通过培训方式提高采购人员绩效的方法。

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