普通高等教育“十一五”国家级规划教材 新世纪高等学校教材 工商管理本土化系列教材:本书内容包括概念、六西格玛、质量管理常用统计方法、工序控制、抽样检验、试验设计、质量经济分析、可靠性基础、质量体系、质量设计初步、顾客满意度。

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