本书简要介绍了物业管理企业人力资源管理的现状、存在问题、发展方向，然后对物业管理企业人才的获取与配置、培训和开发、考评与激励、凝聚与发展进行了深入的分析，对物业管理人才库建设和物业管理职业经理人的培养提出了更为具体的措施，并在最后一章以案例的形式具体介绍了物业管理企业在人力资源管理方面的经验，对12家物业管理企业在人力资源管理方面的举措进行了分析。

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