《客户服务管理师》高清PDF
作者:黄观辉编著
出版:广州:广东科技出版社
页数:230 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.04 (求助前请核对清楚)
求助编号:9116288630 (学习资料 勿作它用)
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本书内容是从客户服务管理师应其备之素养、技能及职责的角度逐步展开讲述,以期明确客户服务管理的职责,提其素养和技能。是广东省信息协会客户服务专业委员会编写的培训教材,为客户服务管理师资格考试用书。
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