《如何做好客户服务》高清PDF
作者:(美)卡琳·勒兰德(Karen Leland),(美)基思·贝利(Keith Bailey)著;邱国旺等译
出版:北京:企业管理出版社
页数:284 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2000.06 (求助前请核对清楚)
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本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性,阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
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