本书荟萃了20世纪90年代众多优秀企业的典型制度和常用表格,对于企业营销实务的每项工作,每个工作环节和层面的具体运作过程、程序、规范、经验,都作了系统而又全面的介绍和论述,并加以科学系统的分类归纳。

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