《百货商店管理与规范》高清PDF
作者:赵盛斌著
出版:深圳:海天出版社
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出版时间:2002.03 (求助前请核对清楚)
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本书以商品管理与营业员的服务规范、行为规范为重点,介绍了现代百货商店的管理与规范等内容,并对专柜管理也作了基本介绍。
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