《核心 以顾客为中心的企业范式》高清PDF
作者：（美）卡米尔·P.舒斯特（Camille P.Schuster），（美）唐纳德·F.达范克（Donald F.Dufek）著；杨洁译
出版：北京：经济管理出版社
页数：171 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2004.08 （求助前请核对清楚）
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本书点出了全球市场变化必然趋势的玄机，剖析了近年来全球市场发生的变化，阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，展现了相关的商业背景，并描述了消费者是如何转变成为商业统治者的过程。
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