《服务品牌与服务艺术》高清PDF
作者:甘忠泽主编;上海市精神文明建设委员会编写
出版:上海:上海人民出版社
页数:272 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.09 (求助前请核对清楚)
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本书是系统总结、提炼了建设交通系统“窗口”服务行业在实践中形成的知名服务品牌和服务艺术的普及读本。
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