作者：陈岗编著 出版：上海：上海财经大学出版社 页数：200    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2016.10 （求助前请核对清楚） 求助编号：9144657010 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书是作者从事信息技术管理教学、科研，特别是信息技术服务管理的实际工作的一个总结。其中对IT服务管理的基本理论、性质、作用，以及标准和方法做了比较详细的分析和描述，旨在让读者了解并熟悉IT服务管理的基本要求与具体操作方法。

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