本书向我们介绍了唐纳德·柯克帕特里克提出的四级评估模式——反应、学习、行为和结果评估。该评估模式涵盖了学员对学习经历的反应、学员对培训内容的掌握、学员在掌握了培训内容后做出的行为转变以及学员的行为转变给企业带来的结果等四个方面的评估，不仅澄清了人们对……

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