《质量管理导论》高清PDF
作者：乔志杰著
出版：西安：陕西人民出版社
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出版时间：2002.10 （求助前请核对清楚）
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本书主要就质量的概念、质量意识、理念和质量文化等进行独特的分析与论述，并对质量管理实践中形成的理论和方法进行分析与阐释。
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