《里兹-卡尔顿 标定奢华》高清PDF
作者：冯学东，林祝君编著
出版：北京：对外经济贸易大学出版社
页数：189 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2007.03 （求助前请核对清楚）
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博维管理咨询书库:世界“酒店之王”里兹-卡尔顿的黄金服务标准堪称典范中的典范，其座右铭“我们都是为绅士和淑女提供服务的绅士和淑女”，百年来广受赞誉，本书通过对其发展历程的回顾，全面展现其服务战略和文化标准。
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