本册着重介绍了现代酒店的各种新的管理观念与具体实施方法，包括基础管理，服务、礼仪、培训管理及各种辅助管理等。

📙 相关书籍

  1. 《前厅·客房管理问答一本通》高清PDF 星级酒店培训指南:本书以前厅、客房服务知识为素材，以广大前厅、客房服务人员为读者对象，参照酒店业现行最新的经营管理通行标准，精心总结了前厅、客房经营与管理过程中的常见问题和误区。...
  2. 《酒店管理实例与问答 上》高清PDF 中国饭店业职业经理人执业资格认定考试指定用书:本书主要内容包括：酒店管理概述、酒店组织与制度、酒店计划与战略管理、酒店广告、酒店服务质量管理、酒店人事与培训管理、酒店财务管理、酒店保安管理、酒店公关与销售管理等十二部分。...
  3. 《现代酒店知识与管理 上 知识篇》高清PDF 本册着重介绍了酒店的专业知识、服务知识及操作细则、技能，包括酒店的基础知识和各部门必须掌握的专业服务知识。...
  4. 《洗衣员工作手册》高清PDF 本书主要是针对旅馆饭店的洗衣人员进行的培训。包括交接班、客衣服务、客衣洗涤、收发布草、洗衣熨烫、衣物布草折叠、员工制服、洗衣设备操作方面的内容。...
  5. 《生产性服务业与制造业协同优化发展研究》高清PDF 第一，生产性服务业内涵的界定，识别生产性服务业特性；在汇总、吸收经典文献的基础上，理清生产性服务业的研究历程，明晰生产性服务业研究的侧重点以及研究思路的演变。第二，基于价值链理论、产业融合理论、创新理论、产业关联理论、知识整合理论、竞争优势理论，从总体上分析生产性服务业与制造业的协同优化发展。第三，......
  6. 《旅游饭店实训教程》高清PDF ...
  7. 《乡村住宿服务与管理》高清PDF 本书主要内容为乡村住宿概述、乡村住宿经营管理、乡村住宿从业人员管理、乡村住宿接待管理、乡村住宿客房管理及乡村饭店康乐服务管理。该书力求通俗易懂，深浅适宜，强调知识性、专业性、实用性和可操作性，每章安排有插图和表格，并穿插小故事、小贴士及案例分析，各章后附?...
  8. 《现代酒店经营管理实务》高清PDF 本教材基本覆盖了现代酒店经营管理的各个内容模块，通过对本教材的学习，学生可以在相对较短的时间里学习现代酒店经营管理理论体系。...
  9. 《小餐馆赚大钱 教你快速赢利的8堂课》高清PDF 本书介绍开小餐馆的所有步骤和流程。...
  10. 《第三产业可持续发展》高清PDF 本书作者在对第三产业可持续发展理论阐述和探讨的基础上，就我国当前第三产业所涉及的资源环境问题、环境经济理论基础、实现第三产业可持续发展的手段、第三产业的未来发展道路、区域性第三产业清洁生产指标体系的结果和评定方法等进行探究性研究。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。