《帝国饭店服务秘诀》高清PDF
作者:(日本)东京帝国饭店营业企划室编;孙琳译
出版:北京:中国旅游出版社
页数:218 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2000.10 (求助前请核对清楚)
求助编号:9104090490 (学习资料 勿作它用)
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本书涉及到饭店服务的每一个方面:大门前、前台、大堂、走廊、客房、接线室、餐饮服务、宴会企划、酒吧、国宾客接待等。
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