《顾客营销 适应中国市场的创新营销》高清PDF
作者:刘建军著
出版:南昌:江西人民出版社
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本书涵盖了顾客时代的全面来临、顾客营销理论的提出、以品牌形象促成顾客购买、以服务质量提高顾客满意度以及以关系技术赢得顾客忠诚等五部分内容。
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