《商场星级服务培训》高清PDF
作者:《服务业星级服务培训》丛书编委会主编
出版:北京:中国时代经济出版社
页数:455 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2005.05 (求助前请核对清楚)
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本书以零售业中的商场为例,从员工职责认知、员工服务、商品管理、商品促销、商品收银、物流管理、商品防损、卖场安全管理及商场卫生管理等各个方面的技能,进行全面剖析和具体操作指导。
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